Feedbacks über «Naked Studio», Moscow

Naked Studio часто арендую для клиентских дней и частных фотосессий. Считаю, что одни из лучших в Москве. Огромные светлые залы, отличное новое оборудование, с настройкой которого при необходимости помогает администратор. Интересные локации и интерьеры - за все это огромный плюс. Окна большие, благодаря которым удается делать красивые фото с дневным освещением.

Администратор не приехал ко времени съемки, пропуск на всех участников не оформила, вину свалила на охранника. Из за этого сам клиент застрял на 40 мин на проходной. Мы в итоге потом подошли на пункт охраны ,не поленились. Он нам показал компьютер и сказал, что это ложь и пропуск, если был заказан, то он отражается и показал где и как.
И пропуск в системе отобразился, только спустя 40-50 мин от времени начала нашей брони (после прихода в студию хозяйки). Именно тогда, когда она его всетаки оформила. Охранник подтвердил, что как только была исправлена ошибка администратора, мы и смогли пройти. Руководство данной студии подставило всю каманду: фотографа, видеооператора, стилиста, модель и клиента. Съемка была предназначена для производителя постельного белья , для рекламы их продукции. Время было строго рассчитано на сборы модели и подготовки белья, с учетом времени на заправить белье, отпарить и отснять фото и видео материал.
Когда мы обнаружили, что утром зал закрыт, первая начала звонить на тел студии заказчица. Далее спустя мин 9 подключилась я, мы пытались дозвониться, на первый звонок сбросили трубку , потом звонки сбрасывали и отключили телефон. Я стала писать в вотсап, сообщения читают, но не отвечают. Скриншоты сообщений и звонков на оба номера студии прикрепила ниже.
Приехала начальница спустя мин 40. На вопрос, как будем решать данную ситуацию, чуть ли не всех послала с первых минут, сказав, что мы вообще должны быть рады, что она вообще пришла , а остальное это наша проблема, а не ее. И ей плевать, что мы теперь не успеем отснять материл. Сказала что она не отвечает за пунктуальность и работу собственной студии, и ответила почему все спрашивают с нее, а ей никто ничего не должен. И что это мы должны ей, раз она пришла в зал, а не осталась дома . В итоге ни извинений, ничего, говорила на повышенных тонах ,крайне нелюбезно, с угрозами ,что вообще сорвет нам оставшуюся съемку и ее не касается, что она подвела людей и всю команду. Общаться по человечески не может и видимо не хочет. Много очень хамства. Вплоть до того, что человека пришлось снимать на видео. Видеоролик сохранен для дальнейших разбирательств, для подтверждения данной ситуации.
В итоге, после начала видеосъемки скандала, человек снизил голос и стал более менее уже с нами говорить, предложила нам задержаться после окончания нашего времени (после 12) на полчаса, что бы мы могли доснимать то, что не успеем. И к концу нашего времени (в 11:50) пришла и опять начала вести себя крайне нелицеприятно, что после нас оказывается есть бронь и мы задерживаем ей зал и ее предложение доснимать уже видимо не действительно.
Мы скандалить больше не стали, тк это себе дороже и доделывать съемку решили в др студии. А это между прочим под.затраты!
Отвратительно тут все, начиная с хозяйки. Это худшая студия в которой я была , при этом имею опыт съемок более 10 лет. Из 3х часов съемки из за разбирательств и ее опоздания , снимали только 1ч20 от силы. Студию не рекомендую, никогда сюда не вернусь. Клиент расстроена до ужаса и от такой ситуации мы все в шоке. Нервы потрепали нам изрядно, работа прошла крайне некомфортно и в дичайшей спешке и стрессе для каждого члена команды! И Самое главное, разное бывает в жизни,ты подними трубку, извинись, ответь, здесь полнейший игнор! И перед нами даже не извинились! Разговор с первых секунд начался с того, что почему мы вдруг не довольны.